|
Unser Kundenservice auf einen Blick
Kontodaten: Wir bitten um Verständnis dass wir derzeit keine Kontodaten im Internet veröffentlichen, sollten Sie eine Zahlung per Vorkasse an uns tätigen wollen so erfahren Sie die Kontodaten in den jeweiligen Bestätigungsemails Ihrer Bestellung oder aber per Telefon, Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Grosshandel: Weitere Informationen zum Thema finden Sie HIER
Portokosten: Die Portokosten in Deutschland betragen
Endkunde Deutschland, Paket bis 30 kg 4,99 Euro bei Warenwert über 80 Euro PORTOFREI (Portoerlass NUR für dt. Endkunden)
Endkunde Österreich, Paket bis 20 kg 9,99 Euro (kein Portoerlass möglich)
Endkunde EU Paket bis 10 kg 9,99 Euro nach France, Italia, Belgie, Luxembourg, Netherlands, GB (Mainland) (kein Portoerlass möglich)
Endkunde in andere Länder, Bitte erfragen Sie die Portokosten per Email oder Telefon
Endkunde Nachnahmezuschlag (nur für Deutschland möglich) 8,50 Euro pro Sendung
Endkunde Zustellung per DHL auf Sonderwunsch ab 7,90 Euro
Für Wiederverkäufer gelten andere Preise, sehen Sie auch HIER
|
|
Ebay und Amazon Verkauf
Sie finden uns in Ebay bereits seid 2002, einer unser wichtigsten Verkaufswege den wir nicht vermissen wollen, insbesondere zeigt uns unser Ebay Account immer wieder was wir verbessern können und was wir bereits richtig tun, im Vergleich zu unseren Shisha Mitbewerbern ist unser Profil ausserordentlich gut, mit 99,8 % Positiver Bewertungen und weniger als 0.2 Promille Negativen Bewertungen in den letzten 12 Monaten bieten wir stets den Nachweis auf durchschnittlich schnellstmögliche Auslieferung sowie Qualität. Sollten Sie in Ebay etwas von uns gekauft haben und Grund zur Beanstandung sehen so bitten wir Sie sich stets mit uns vorerst in Verbindung zu setzen bevor Sie eine Bewertung abgeben, in den meisten Fällen haben wir unsere Kunden auch im Problemfall ausserordentlich gut bedienen können, sodass wir unsere Gute Bewertung in jedem Fall verdient haben.
Derzeit haben wir insgesamt etwa 11500Positive Bewertungen von mehr als 8000Personen erhalten
Zu unserem EBAY Account
Zu unserem Bewertungsprofil
In Amazon sind wir nun seit Ende 2007 im Grunde gilt hier das gleiche wie auf Ebay, wir sind stets um besten Service bemüht, wenn es einmal dennoch Probleme gibt, scheuen Sie sich nicht uns dies mitzuteilen, wir helfen ihnen gerne weiter. Und seien auch Sie hier so fair, bewerten Sie erst nachdem Sie uns eine Chance gegeben haben einen eventuellen Fehler wieder gut zu machen, danke!
Retouren - Rücksendungen
PROBLEME MIT EINER LIEFERUNG? Bitte kontaktieren Sie uns per EMail oder Telefon und erhalten Sie ihre persönliche Lösung des Problems, im Fall einer Rücksendung (bitte nur wenn von uns als notwendig erachtet), verwenden Sie bitte dieses Formular, zur Bearbeitung ist ihre von uns vergebene Retourenummer wichtigst!Ohne kann keine Rücksendung bearbeitet werden! NICHT UNFREI zurücksenden, wir erstatten verlangte Rücksendungen bei Zusage (per Email) immer zurück. TELEFONNUMMER AUS D 0800 7447427 kostenlos vom Festnetz, andere Anrufer bitte die Normale Rufnummer wählen.
FORMULAR FÜR RÜCKSENDUNGEN als Word oder PDF Dokument
|
|
BETRIEBSANLEITUNG FÜR IHRE WASSERPFEIFE VON SHISHA-STORE.COM
Schritt 1:
Füllen Sie die Flasche etwa 2-3 cm über Ende der Rauchsäule mit Wasser auf!
Schritt 2:
Prüfen Sie ob alle Dichtungen auf der jeweiligen Position der Rauchsäule sitzen, die kleinste weisse am Schlauchansatz, die mittlere weisse oben am Ende der Rauchsäule, die schwarze Dichtung am Flaschenhals.
Schritt 3:
Stecken Sie alles ineinander, Rauchsäule in die Flasche, Schlauch in den Schlauchansatz (mit der nur Hölzernen Seite, das lange Metallende ist das Mundstück) den Ascheteller auf die Rauchsäule.
Schritt 4:
Befüllen Sie den Tonkopf mit den aufgelockerten Flocken des klebrig feuchten Tabaks, bitte pressen Sie diesen NICHT, nun nachdem der Tonkopf bis zum Rand gefüllt ist. (nicht höher als der Rand) Ziehen sie ein Stück Aluminiumfolie darüber (oder verwenden den Metallsieb), in diese stechen Sie auf der Oberseite etwa 10-20 Löcher mit einem Zahnstocher oder anderem spitzen Gegenstand.
Schritt 5:
Jetzt setzen Sie den Tonkopf auf die Spitze der Rauchsäule, zünden Sie mit zu Hilfenahme der Zange eine Kohletablette an und legen diese mittig auf den mit Alufolie bedeckten Tonkopf, nach etwa 2-3 Minuten können Sie den ersten Zug an Ihrer Pfeife nehmen.
INFORMATION:
Sollte die Kohle zu Ende gehen können Sie bei den meisten Köpfen nochmals Kohle nachlegen, somit wird gewährleistet die gesamte Tabakmenge aufzubrauchen, ansonsten werfen Sie einen Teil des Tabaks unbenutzt weg. Dies kann auch Stunden nach dem ersten Rauchen geschehen!
Das Ventil will ab und zu gereinigt werden um ein perfektes Abblasen des Rauches zu ermöglichen, sollte das Ventil beim hineinpusten verklebt sein entsteht ein kleiner Springbrunnen und zwar kommt in diesem Fall Wasser bis zum Tonkopf und nimmt Ihnen den gesamten Rauchspass!
Den Windschutz setzen Sie zum einen bei zu viel Wind ein, damit wird das schnelle abbrennen der Kohle verhindert, oder aber um die Stärke des Rauches zu verstärken, durch die höhere Hitze entsteht stärkerer Rauch!
Der Geschmack ist zu stark handeln Sie bitte folgendermaßen:
1.Nehmen Sie den Windschutz ab, hierdurch verringert sich die Temperatur
2.Verwenden Sie kleinere Kohlen, wenn sie 40mm verwenden stellen Sie um auf 33mm
3.Probieren Sie es mit dem Metallsieb oder legen die Alufolie mehrschichtig
4.Verwenden Sie unsere Filter
5. Verwenden Sie Honigmelasse oder Glyerzin, eventuell erhöhen Sie die Beigabe
Ist der Geschmack zu schwach so handeln Sie folgendermassen:
1.Setzen Sie den Windschutz oben auf
2.Verwenden Sie grössere Kohlen, von 33mm auf 40mm umstellen
3.Probieren Sie statt Metallsieb eine einschichtige Folie oder lassen diese ganz weg
4.Verwenden Sie keine Filter
5.Mischen Sie die Tabake mit starkem Purtabak
Bei Fragen welche diese Anleitung nicht berücksichtigt bitte unsere Servicenummer anrufen, wir helfen gerne jederzeit weiter.
Freecall vom deutschen Festnetz 0800 744 742 7 sowie
+49 (0)6021 585981vom Ausland und Handy oder per Email an INFO@SHISHA-STORE.COM
(11.30-20.00 Uhr Mo-Sa)
Ansonsten viel Spassmit der neuen Pfeife und GUT BLUBB
Ihr SHISHA-STORE.COM TEAM
Ach ja, und wenn Sie zufrieden mit uns sind, so empfehlen Sie uns doch bitte weiter, DANKE!
|
