Sollte einmal etwas schief gehen beim Versand unserer Ware möchten wir Dir natürlich schnellstmöglich helfen.
Bitte beachten dazu die folgenden Punkte.

Informationen zu Rücksendungen
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung kannst Du deine Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen (siehe Widerrufsrecht).
Die Rücksendekosten erstatten wir dir, wenn der Bestellwert der zurückgesendeten Waren über 40 € liegt.

Wurde dir falsche oder defekte Ware geliefert, dann erstatten wir die Rücksendekosten immer.

Hat die Rücksendung auf unsere Kosten zu erfolgen, nimm bitte Kontakt mit uns auf. Wir schicken dir eine Paketmarke, mit der das Paket kostenlos an uns versendet werden kann.

Vorgehensweise
Bitte prüfe sorgfältig, ob bei Rücksendungen die Versandkosten von dir oder von uns zu tragen sind.

Sind die Rücksendekosten von uns zu übernehmen, kontaktiere uns bitte. Wir lassen dir eine DHL Paketmarke im PDF-Format zukommen, die Du nur ausdrucken und an das Paket anbringen musst. Damit kann das Paket kostenlos bei DHL (Deutsche Post) und an allen Packstationen abgegeben werden.

Sind die Rücksendekosten von dir zu tragen, versende Sie die Ware bitte ausreichend frankiert an unten angegebene Anschrift.
Oder einfach hier eine Paketmarke kaufen: DHL Paket kaufen

Lege jeder Rücksendung unbedingt ein Rücksendeformular bei (wir wissen sonst nicht, wieso das Paket an uns geschickt wurde).

Die Rücksendung adressierst Due bitte an:
Shisha-store.com
Rücksendungen
Am Wiesenweg 24
97262 Hausen

Rücksendeformular

Rücksendeschein
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